Je ne peux pas entrer dans mon compte. Message donné: sent you an email that will outline

[Thanhhoaphan]

Bonjour je ne peux pas entrer ds mon compte, mon email est toujours +++++++@yahoo.ca, mon #tel: 514-+++-+++++
Mais le mesage donné:
We have sent you an email that will outline how you can change your login and password.

SVP quelle est la démarche Pour règler...

merci bien

[domenicocortez]

Il est préférable de ne pas publier d'informations personnelles sur un forum public... 

Tu as dû recevoir un lien par courriel pour réinitialiser ton mot de passe mais il doit être dans tes spam/pourriel si tu ne l'as pas dans ta boîte de réception.

[Luddite]

@Thanhhoaphan Si vous n'avez pas retrouvé l'accès à votre compte, vous aurez besoin d'une assistance pour les modérateurs. Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone et une explication.  Surveillez la réponse car les réinitialisations de compte sont sensibles au temps

[Cyber]

@Thanhhoaphan,

Assurez-vous de vérifier votre dossier SPAM, car le courriel de Public Mobile pourrait s'y retrouver.

[Thanhhoaphan]

J'ai tout vérifier  et toujours sans courriel de public mobile.

[domenicocortez]

Tu devras contacter un modérateur en messagerie privée pour qu'il réinitialise ton mot de passe ou t'en donner un temporaire, clique ici: @CS_Agent

[Claudia1973]

Bonjour!  oubli du mot de passe!

jai recu le courriel pour changer cela mais ca ne marche toujours pas!

c'est urgent! pas de telephone! Merci de votre aide svp. Claudia