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Jai acheter aujourd'hui mon forfait mais Internet ne fonctionne pas

Belhadi1941
Great Neighbour / Super Voisin
 
2 RÉPONSES 2

Luddite
Oracle
Oracle

@Belhadi1941 

a) Quelle est la marque / le modèle de votre téléphone?
b) Les appels et les SMS fonctionnent-ils?
c) Assurez-vous que les données cellulaires sont activées sur le téléphone.
d) Assurez-vous que vous disposez des paramètres APN corrects en visitant https://apn-canada.gishan.net/.


>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.

danypepin761
Great Citizen / Super Citoyen

Lorsque vous activez votre compte avez vous inscrit le bon numéro de carte SIM et bien rentrée vos renseignements personnels en activant le compte? Si vous avez bien suivi les directives, ça serais supposé de bien fonctionner normalement. Si rien ne fonctionne après avoir tout essayé, vous aurez besoin de l'aide d un modérateur en vous inscrivant sur la communoté public mobile afin de pouvoir envoyé un message privé à un modérateur en fournissant vos renseignements au compte numéro de téléphone ainsi que votre nip. En espérant que votre problème sois régler le plus rapidement possible!

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