08-28-2020 02:06 PM - modifié 01-05-2022 03:41 PM
le 08-28-2020 02:09 PM
@Pierresony Réessayez en mode privé ou inconnu après 50 minutes d’arrêt.
En attendant vous pouvez déjà commencer à écrire aux modérateurs pour avoir de l’aide.
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe n'est pas renseigné
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Si vous avez besoin de faire un paiement rapidement vous pouvez utiliser le 611.