08-24-2024 05:33 PM - dernière modification 09-01-2024 03:01 PM par Dunkman
J'ai besoin de mon code PUK de ma carte sim, pourriez vous me le communiquer s.v.p. Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-24-2024 05:42 PM
Bonjour @Mike031,
Bonjour,
Le code PUK peut être transmis par l'équipe du service à la clientèle. Vous pouvez les contacter en utilisant le lien suivant:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
le 08-24-2024 05:42 PM
Bonjour @Mike031,
Bonjour,
Le code PUK peut être transmis par l'équipe du service à la clientèle. Vous pouvez les contacter en utilisant le lien suivant:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
le 08-24-2024 05:53 PM
quelle est l'erreur exacte que vous avez eue ? Il existe différents messages d'erreur et doivent être résolus différemment
S'il s'agit d'un Samsung et si le message est "SIM network PIN blocked. Enter SIM network PUK."
appelez Samsung au 1-800-726-7864 pour obtenir un code de déverrouillage principal.
il vous suffit de leur fournir l'IMEI et l'endroit où le téléphone a été acheté |
Si le message est “PIN unlock key (PUK)” ou "Enter PUK Your SIM Card, SIM cannot be accessed" ou sur la barre d'état d'un iPhone affichant "Locked SIM"
Envoyez simplement un message d'assistance ici : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
ou utilisez ce lien direct pour ouvrir le ticket : https://urlshortner.tiia.ai/Oyn1L6
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
Si le message est "SIM network unlock PIN" ou "SIM ME lock code NP" ou "SIM not Supported" ou sur l'écran À propos -> Carrier Lock d'un iPhone affichant"SIM locked"
Vous devez demander à l’opérateur auprès duquel vous avez acheté le téléphone de vous aider à le déverrouiller. (Désolé, pour ce problème particulier, le support PM ne serait pas en mesure de vous aider)
le 08-25-2024 04:42 PM
le 08-25-2024 04:48 PM
Bonjour,
Pour le code PUK vous devez rejoindre le support de Public Mobile.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.
Si votre téléphone est un Samsung vous pouvez téléphoné la compagnie au 1-800-726-7864
le 08-25-2024 04:50 PM
Bonjour ,Je doit changer mon NIP de carte SIM, il me reste une seule chance et pour ne pas perdre le service de mon téléphone et de le bloquer , pourriez vous me fournir s.v.p. mon code PUK .
le 08-25-2024 07:26 PM
@Mike031 nous sommes juste des clients comme vous. Pour obtenir le code de déverrouillage, vous devez envoyer un message au support comme indiqué ci-dessus