mercredi
J'ai oublié le NIP pour mon téléphone, alors temporairement je ne peux pas accéder ma boite vocale sans mot de passe.
Puisque je n'ai jamais essayé d'accéder ma boite vocale d'un autre téléphone, j'ai oublié ma mot de passe.
J'ai essayé de faire un nouveau mot de passe suivant les instructions depuis mon compte, mais en accédant ma boite vocale (obligatoire dans ma situation depuis un autre numéro), il demande mon ancien mot de passe. Je ne sais pas comment dépasser ça.
L'aide serait bien apprécié.
mercredi
je crois que vous ne pouvez réinitialiser votre mot de passe de messagerie vocale qu'à partir de votre propre téléphone.
Je comprends que vous ne pouvez pas appeler depuis votre propre téléphone pour le moment, vous devrez donc peut-être demander de l'aide au support:
mercredi
Merci de ta réponse.
hier
@andré4 Avez-vous essayé à partir de l’application? Est-ce que vous avez eu des problèmes dans l’application?