Vos devez utiliser l’application Public Mobile pour l’activation. Verifier si le eSIM est installé, sinon il y a un code QR dans votre courriel de bienvenue.
Vous devez le scanner pour l’installé sur votre téléphone.
Il suffit ensuite de redémarrer votre téléphone.
Lien pour aide eSIM
https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/esim-faqs
Si vous avez toujours des problèmes vous pouvez rejoindre un agent par message privé avec le lien suivant
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.
Pour le sim physique je vous conseille Amazon ou une boutique Telus/Koodo près de chez vous. Par la poste chez Public Mobile le délai de livraison est assez long.
