08-18-2015 04:01 PM - modifié 01-04-2022 01:54 PM
J'ai été victime du vol de mon cellulaire comment faire pour le remplacer et garder mon compte?
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-18-2015 04:24 PM
@fee,
Je suis désolé d'apprendre le vol de votre téléphone.
Pour commencer, je vous suggère la désactivation temporaire de votre service cellulaire. Cela peut se faire en allant dans l'interface du libre-service : Téléphone-perdu-ou-volé
Pour obtenir une carte SIM de remplacement, il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile. Voici les démarches: "Carte SIM de remplacement"
Public Mobile et Koodo appartient à Telus.
Pour un nouveau téléphone, vous pouvez acheter directement de Telus (en ligne seulement)
OU
Google Nexus, Apple, Microsoft, Best Buy, Bureau en gros, Costco ou Walmart
le 08-18-2015 04:24 PM
@fee,
Je suis désolé d'apprendre le vol de votre téléphone.
Pour commencer, je vous suggère la désactivation temporaire de votre service cellulaire. Cela peut se faire en allant dans l'interface du libre-service : Téléphone-perdu-ou-volé
Pour obtenir une carte SIM de remplacement, il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile. Voici les démarches: "Carte SIM de remplacement"
Public Mobile et Koodo appartient à Telus.
Pour un nouveau téléphone, vous pouvez acheter directement de Telus (en ligne seulement)
OU
Google Nexus, Apple, Microsoft, Best Buy, Bureau en gros, Costco ou Walmart