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J'ai été victime du vol de mon cellulaire comment faire pour le remplacer et garder mon compte?

fee
Great Neighbour / Super Voisin

J'ai été victime du vol de mon cellulaire comment faire pour le remplacer et garder mon compte?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Cyber
Mayor / Maire

@fee,

 

Je suis désolé d'apprendre le vol de votre téléphone.

 

 

Pour commencer, je vous suggère la désactivation temporaire de votre service cellulaire. Cela peut se faire en allant dans l'interface du libre-service : Téléphone-perdu-ou-volé

 

Pour obtenir une carte SIM de remplacement, il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile. Voici les démarches: "Carte SIM de remplacement"

 

 

Public Mobile et Koodo appartient à Telus.

 

 

Pour un nouveau téléphone, vous pouvez acheter directement de Telus (en ligne seulement)

 

OU

 

Google Nexus, Apple, Microsoft, Best Buy, Bureau en gros, Costco ou Walmart

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1

Cyber
Mayor / Maire

@fee,

 

Je suis désolé d'apprendre le vol de votre téléphone.

 

 

Pour commencer, je vous suggère la désactivation temporaire de votre service cellulaire. Cela peut se faire en allant dans l'interface du libre-service : Téléphone-perdu-ou-volé

 

Pour obtenir une carte SIM de remplacement, il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile. Voici les démarches: "Carte SIM de remplacement"

 

 

Public Mobile et Koodo appartient à Telus.

 

 

Pour un nouveau téléphone, vous pouvez acheter directement de Telus (en ligne seulement)

 

OU

 

Google Nexus, Apple, Microsoft, Best Buy, Bureau en gros, Costco ou Walmart

 

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