Internet ne fonctionne pas

[raph_val1]

Internet ne fonctionne plus depuis que j'ai mon nouveau forfait. Dans l'application ça me dit qu'il me reste 20G et que j'ai illimité après, mais quand je tente d'utiliser internet, ça me dit que je ne suis pas connecté au réseau même si mes données sont activées. 

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Vérifier si votre nouveau forfait est actif.
Si votre compte est actif vous pouvez essayer réinitialiser les données cellulaires et redémarrer votre téléphone. Prenez note de vos mots de passe wifi.

Si vous avez accès à un autre téléphone vous pouvez essayer votre carte SIM dans l’autre téléphone.

Voici un lien pour rejoindre un agent par message privé si vous avez de la difficulté 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.