Incapacité à payer mon forfait avec ma carte de crédit

[ameliepainchaud]

Bonjour !

Navigation privée, changement de navigateur, attente d'une heure après une tentative de paiement, *611 = rien n'y fait. Ma carte de crédit ne fonctionne pas chez vous...

Et j'ai besoin d'avoir accès à mon forfait à brève échéance, dans le cadre de mon travail.

Vous me suggérez quoi ?

Merci 😉

[softech · Accepted solution]

@ameliepainchaud 

Vous avez peut-être essayé trop de fois en une heure.

Attendez une heure entière avant de réessayer avec le mode Incognito sur un autre navigateur.

Si cela échoue toujours, vous voudrez peut-être acheter un bon et charger le compte à l'aide du bon par * 611 ou en utilisant Mon compte.

[ameliepainchaud]

Le problème, c'est que j'ignorais qu'on pouvait se procurer des bons public mobile en ligne...Il m'a fallu chercher un bout pour le savoir.

Sur le site recharge.com. C'est rapide et efficace.

Et j'ai pu payer mes bons grâce à ma carte de crédit, la même qui était inutilisable chez public mobile. Forfait enfin payé.