07-22-2016 11:11 AM - modifié 01-04-2022 02:52 PM
Bonour
J'ai oublié de payer le renouvellement de mon forfait. J'ai juste dépassé d'un jour!!! Et maintenant, ma ligne ne fonctionne plus et il m'est impossible de faire un paiement.
Que dois-je faire? Pouvez-me répondre rapidement car je n'ai plus de téléphone! Merci!
David
le 07-22-2016 11:43 AM
Bonjour @David514
Je présente mes excuses pour cet inconvénient. Parfois, le site en Français éprouve des difficultés à passer les paiement, pouvez-vous essayer sur le site en anglais ?
N’oubliez pas que vous pouvez toujours acheter des bons de réapprovisionnements !
Cordialement,
Mary
le 07-29-2016 06:52 AM
Ça a fonctionné ! Si j'avais su j'aurais essayé plus tôt, mon forfait a été coupé mardi!!
Vu que ça a l'air d'être un problème commun, peut être qu'il faudrait mettre une annonce sur le site, ou envoyer un courriel aux utilisateurs ?