10-31-2021 09:59 PM - modifié 01-04-2022 05:18 AM
Message d’erreur Non enregistré sur le réseau
Résolu ! Accéder à la solution.
le 10-31-2021 10:09 PM
@Mig159 a écrit :Message d’erreur Non enregistré sur le réseau
Essayez de reinstaller votre SIM ou essayez la dans un autre telephone si possible.
Si ca ne marche pas, contactez le Support aux clients:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html
ou: https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
10-31-2021 10:02 PM - modifié 10-31-2021 10:04 PM
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essayez de tester votre carte SIM dans un autre appareil pour savoir qu'il y a un problème avec la carte SIM ou votre appareil.
vous devez contacter l'agent du support client via CS_Agent , et expliquer votre problème à ils peuvent résoudre votre problème, ils sont gentils, ils vous aideront à 100%.
Voici comment contacter l'agent de support client par CS_Agent,
Bonne chance...
le 10-31-2021 10:09 PM
@Mig159 a écrit :Message d’erreur Non enregistré sur le réseau
Essayez de reinstaller votre SIM ou essayez la dans un autre telephone si possible.
Si ca ne marche pas, contactez le Support aux clients:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html
ou: https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
le 10-31-2021 11:02 PM
Je veux juste confirmer, venez-vous de rejoindre Public Mobile aujourd'hui ? si oui, il me semble qu'il y a un problème d'approvisionnement SIM ou problème d'activation
Tout d'abord, confirmez si PM a débité votre carte de crédit et connectez-vous à Mon compte et assurez-vous que le statut est actif
Essayez également de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone pour confirmer qu'il ne s'agit pas d'un problème lié à l'appareil.
si le problème persiste, vous devrez ouvrir un ticket avec PM et ils pourront confirmer si l'activation a rencontré un problème
le 11-01-2021 06:18 AM
@Mig159 a écrit :Message d’erreur Non enregistré sur le réseau
Est-ce que l'un de ces dépannages améliore votre problème d'appel ?
* éteignez votre téléphone, laissez-le pendant quelques minutes, puis redémarrez
*retirer votre SIM, puis la réinsérer
*passer en mode avion, puis revenir en mode normal
*Réinitialiser les réglages réseau\
*essayez de changer manuellement votre connexion réseau en 3G ou WCDMA UNIQUEMENT, puis essayez d'appeler/sortir