Impossible d'accéder au compte et compte bloqué

[fannytremblay12]

Notre carte de crédit a changé et donc le paiement n'a pas passé dessus, public mobile nous a coupé notre compte à l'instant même, donc pu capable de faire d'appel, donc pas capable d'appeler notre carte de crédit... En plus le compte en ligne de public mobile ne fonctionne pas donc on ne peut pas aller changer notre carte de crédit sur nos comptes...personne est capable de nous aider, on arrive pas à parler à personne ... C'est quoi ça!! Quelqu'un sait ce qu'on peut faire????

[Patof]

J,ai un roblème similaire, sauf moi ma carte de crédit est bonne et mon compte suspendu parce que le payement automatique ne c,est pas fait. Leurs site en ligne ne fonctionne pas alors j,ai fouillé sur le forum et vue qu,on doit écrire à....cs_Agent.

[Patof]

J,ai un roblème similaire, sauf moi ma carte de crédit est bonne et mon compte suspendu parce que le payement automatique ne c,est pas fait. Leurs site en ligne ne fonctionne pas alors j,ai fouillé sur le forum et vue qu,on doit écrire à....cs_Agent.

[martial422]

J’ai remarqué que je ne peux connecter sur mon compte aussi, error système, faudra attendre que tout revienne à la normal, salut 

[softech]

@Patof 

ou si vous connaissez votre code PIN à 4 chiffres, vous pouvez payer manuellement en utilisant * 611

[fannytremblay12]

J'ai essayé mais on peut pas changer de carte de crédit en appelant sur 611...

[fannytremblay12]

Oui on attend qu'il nous réponde ... Tellement pas pratique, ça serait si simple faire ça au téléphone 

[softech]

@fannytremblay12 @martial422 @Patof 

Le site Mon compte est maintenant opérationnel.

Vous pouvez essayer d'y accéder et nous faire savoir si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter

[Patof]

Alors votre site est peut être fonctionnel mais je n,arrive quand même pas à me ploguer. 

[Patof]

Après 2 fois de ré énitialisation de mon mot de passe ca marche pas. Je veux avoir mon numéro de compte.

[softech]

@Patof 

Le site fonctionnait tard hier soir

Mais le site ne fonctionne plus ce matin 😞 En attente de confirmation du support PM

[Patof]

J,espère qu,on va nous dédomagé pour ca! Ca serait la moindre des choses

[softech]

@Patof @fannytremblay12 @martial422 

le site est maintenant opérationnel. Si vous avez quelque chose d'urgent à faire sur Mon compte, essayez de vous connecter maintenant

[mahajung2473]

Bonjour,
J'ai le même problème aujourd'hui.
Je ne peux plus me loguer sur mon compte via Mobile ou Ordinateur, navigation privée ou pas.
Et le compte a été suspendu ce matin.
Pouvez-vous réparer le site pour qu'on puisse se connecter?
Merci,

[softech]

@mahajung2473 

Il y avait un problème avec le site ce matin, mais il est maintenant résolu.

Essayez de vous reconnecter en mode Privé ou Incognito