10-02-2020 06:42 PM - modifié 01-05-2022 05:09 PM
BONJOUR , JE SUIS CLIENT CHEZ PUBLIC MOBILE DEPUIS PLUSIEURS MOIS ,AUJOURD'HUI IMPOSSIBLE DES APPELS ,NU ECRAN APPARAIT :QUI DIT:::NON ENREGISTRER SUR LE RÉSEAU , , J'AI BESOIN DE MONTELEPHONE URGENT , PS) MON IDENTITÉ EST CONFIRMÉE . J'AI TOUT ESSAYER , REDEMARRER MON TELEPHONE , MODE AVION ECT... AIDEZ MOI S;IL VOUS PLAIT
le 10-02-2020 08:27 PM
@michelchabot Allez dans votre compte libre-service pour voir si il n’y a pas eu un problème de paiement ce qui pourrait expliquer votre problème.
le 10-02-2020 08:31 PM
@michelchabot @Dans le forum on va essayer de vous aider mais restez dans une suite de questions sinon c’est difficile. Je vais vous répondre ici dorénavant. Et nous sommes des utilisateurs comme vous ici.
Allez dans votre compte libre-service et allez vérifier les 4 derniers chiffres de votre carte Sim dans la section Mon profil cliquez sur changer de carte Sim. Ensuite vérifiez que ce sont bien les 4 derniers chiffres qui se trouvent sur votre Sim dans votre téléphone.
le 10-02-2020 08:47 PM
@michelchabot Si les chiffres de votre Sim sont corrects essayez ceci Veuillez essayer de réinitialiser le réseau. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Paramètres. > Système> Réinitialiser. S'il y a plusieurs onglets à choisir dans Paramètres, appuyez sur l'icône Menu. (situé en haut à droite) et appuyez sur Affichage de la liste. Ces instructions s'appliquent uniquement au mode Standard. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau. Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
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Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.
le 10-02-2020 09:34 PM
Veuillez noter que les fils de discussion en double ont été supprimés.