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IMPOSSIBLE DE FAIRE DES APPELS

michelchabot
Good Citizen / Bon Citoyen

BONJOUR , JE SUIS CLIENT CHEZ PUBLIC MOBILE DEPUIS PLUSIEURS MOIS ,AUJOURD'HUI IMPOSSIBLE DES APPELS ,NU ECRAN APPARAIT :QUI DIT:::NON ENREGISTRER SUR LE RÉSEAU , , J'AI BESOIN DE MONTELEPHONE URGENT , PS) MON IDENTITÉ EST CONFIRMÉE .                   J'AI TOUT ESSAYER , REDEMARRER MON  TELEPHONE , MODE AVION  ECT... AIDEZ MOI S;IL VOUS PLAIT

4 RÉPONSES 4

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@michelchabot Allez dans votre compte libre-service pour voir si il n’y a pas eu un problème de paiement ce qui pourrait expliquer votre problème.

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@michelchabot @Dans le forum on va essayer de vous aider mais restez dans une suite de questions sinon c’est difficile. Je vais vous répondre ici dorénavant. Et nous sommes des utilisateurs comme vous ici.

Allez dans votre compte libre-service et allez vérifier les 4 derniers chiffres de votre carte Sim dans la section Mon profil cliquez sur changer de carte Sim. Ensuite vérifiez que ce sont bien les 4 derniers chiffres qui se trouvent sur votre Sim dans votre téléphone.

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@michelchabot Si les chiffres de votre Sim sont corrects essayez ceci Veuillez essayer de réinitialiser le réseau. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Paramètres. > Système> Réinitialiser. S'il y a plusieurs onglets à choisir dans Paramètres, appuyez sur l'icône Menu. (situé en haut à droite) et appuyez sur Affichage de la liste. Ces instructions s'appliquent uniquement au mode Standard. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau. Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.

Si rien n’aide contactez les modérateurs 

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

 

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.

Veuillez noter que les fils de discussion en double ont été supprimés.

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