le 12-04-2023 11:17 AM
Bonjour, j'ai de gros problèmes de connexion à internet. Malgré que j'ai 4 barres de réseau et le logo de données, je ne suis pas capable d'utiliser internet. J'ai des messages d'erreurs sur plusieurs applications me disant que je ne suis pas connecté à internet. J'ai tenté de remettre mes paramètres d'internet du téléphone aux paramètres par défaut. Sans succès. J'ai tenté le mode avion, le redémarrage. Toujours sans succès. Ce n'est pas la première fois que ça arrive et je suis un peu désemparé. Je n'ai jamais eu de problèmes de ce genre avec mon ancien fournisseur. Et là je dois prendre mon mal en patience parce que la fonction soumettre un ticket ne fonctionne pas..
12-04-2023 11:24 AM - modifié 12-04-2023 11:26 AM
Voici le lien pour rejoindre un agent
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.
Avez-vous essayé de replacer la carte SIM ou l’essayer dans un autre téléphone si vous avez une carte physique.
Il y a peut-être une panne dans votre région
12-04-2023 12:49 PM - modifié 12-04-2023 12:50 PM
@Nodaska1 Avez-vous vérifié que pour chaque application que vous voulez utiliser avec vos données, l’usage avec les données est autorisée? Pour Iphone vous devez aller dans DONNÉES CELLULAIRES et en déroulant la page vers le bas vous devez activer chaque application.