annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Gros problème de réseau mobile

Nodaska1
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, j'ai de gros problèmes de connexion à internet. Malgré que j'ai 4 barres de réseau et le logo de données, je ne suis pas capable d'utiliser internet. J'ai des messages d'erreurs sur plusieurs applications me disant que je ne suis pas connecté à internet. J'ai tenté de remettre mes paramètres d'internet du téléphone aux paramètres par défaut. Sans succès. J'ai tenté le mode avion, le redémarrage. Toujours sans succès. Ce n'est pas la première fois que ça arrive et je suis un peu désemparé. Je n'ai jamais eu de problèmes de ce genre avec mon ancien fournisseur. Et là je dois prendre mon mal en patience parce que la fonction soumettre un ticket ne fonctionne pas..

2 RÉPONSES 2

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Voici le lien pour rejoindre un agent 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.

Avez-vous essayé de replacer la carte SIM ou l’essayer dans un autre téléphone si vous avez une carte physique.

Il y a peut-être une panne dans votre région 

https://www.telus.com/fr/support/article/service-outage

Lieux
Oracle
Oracle

@Nodaska1  Avez-vous vérifié que pour chaque application que vous voulez utiliser avec vos données, l’usage avec les données est autorisée? Pour Iphone vous devez aller dans DONNÉES CELLULAIRES et en déroulant la page vers le bas vous devez activer chaque application.

Need Help? Let's chat.