FORFAIT 5G MAIS JE RECOIS SEULEMENT LTE

[Sannyk]

Bonjour,

Je viens de m'abonner au forfait 5G mais je ne comprends pas pourquoi sur mon cell, je vois 5G seulement quelques minutes et il change pour LTE?!

J'ai testé la vitesse est ce n'est pas du tout rapide meme pas en haut de 100 mbps, je ne trouve pas ca normal pour un 5G.

Je n'habite pas non plus dans une région éloigné, j'habite sur la rive sud de Montreal, alors que je n'arrive meme pas à avoir le reseau 5G sur mon cell. Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi sa fait ça??? Je ne veux pas payer un 5G pour rien si je n'ai pas le reseau qui vient avec. Merci de me donner suite

[Lieux]

@Sannyk  Je ne suis pas une spécialiste…mais ce que j’ai compris c’est que la 5G va être utilisée surtout si on a besoin de faire des téléchargements importants. Sinon c’est la LTE qui est utilisée. Est-ce que ça fait vraiment une différence de vitesse…?? Sûrement une autre personne va vous répondre.

[stephanegelinas]

En fait, il y a deux possibilités, il faut d’abord s’assurer que ton cell peut effectivement recevoir la 5G. Si c’est le cas, il y a un réglage que tu peux changer dans l’app Réglages sur ton cell. Par exemple, sur mon iPhone, dans la section Réseau Cellulaire, je peux demander à être toujours connecté à la 5G ou encore seulement quand cette vitesse est demandée ou préférable. En choisissant « Toujours 5G », ça ne switche plus entre les deux types de réseaux. L’avantage de switcher avec la LTE c’est que ça prend moins de batterie. En espérant que ça aide 🙂 Bonne soirée 🙂 

[Lieux]

@Sannyk  Regardez sur cette carte où se trouvent les antennes les plus proches…https://www.ertyu.org/steven_nikkel/cancellsites.html?lat=45.539541&lng=-73.756027&zoom=10&type=Road...  Et est-ce que votre téléphone peut avoir la 5G?https://publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/check-your-phones-compatibility

[Sannyk]

J'habite dans le coin J3Y a Saint-hubert et je vois une antenne a quelques km de chez moi. Je viens d'acheter un nouveau cell Samsung S23 avec 5G integre depuis l'ete passe, alors je ne comprends pas pourquoi mon reseau 5g n'est pas fort. Pourtant j'ai bien verifie l'option dans mon cell pour le reseau, c'est cocher 5G/LTE/WCDMA/GSM, Je ne vois pas une option qui est marquer juste 5G.

Est ce qu'il y a quelque chose que je n'ai pas bien fait?

[Lieux · Accepted solution]

@Sannyk  Non on ne dirait pas… essayez de rejoindre le support pour vérifier si ils peuvent vous aider…https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[martial422]

J’ai ce forfait et il n’y a pas de 5g dans mon village, je test et j’ai 200 de vitesse, pas pire, quand ya pas de 5g 

[martial422]

 pi juste 2 coche d’antenne