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Erreur de paiement

Mirador
Great Neighbour / Super Voisin

J'ai été facturé 2 fois pour le même mois.

Comme il n'y aucun numéro de téléphone disponible pour rejoindre la compagnie, et comme le formulaire de demande de règlement n'est jamais accessible, on fait comment pour avoir remboursement?

Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, il est possible que le deuxième paiement soit en attente et sera annulé par votre banque. Si il vous est facturé je vous suggère de rejoindre un agent par message privé avec le lien suivant 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

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2 RÉPONSES 2

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, il est possible que le deuxième paiement soit en attente et sera annulé par votre banque. Si il vous est facturé je vous suggère de rejoindre un agent par message privé avec le lien suivant 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

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softech
Oracle
Oracle

@Mirador 

où vois-tu les 2 paiements ? Les 2 versements sont-ils du même montant et à peu près le même jour ? si oui, peut-être que l'un d'eux est en attente ? Vérifiez avec votre carte de crédit

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