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Données 3g

Yosa
Great Neighbour / Super Voisin

Je le demande pourquoi j'ai seulement 1Go de données et mon forfait et de 37$

Avec les promotions je doit avoir 2Go

Merci 

5 RÉPONSES 5

Lieux
Oracle
Oracle

@Yosa Je ne sais pas de quel forfait vous parlez? Celui de 33$ avant taxes? Est-ce celui que vous avez choisi? En ce moment (mais peut-être pas quand vous l’avez choisi?) il y a effectivement 2 go avec de données. Peut-être vous pouvez aller changer de forfait pour celui-là dans votre compte libre-service mais pour la prochaine date de renouvellement pour ne rien perdre de votre forfait actuel et ne pas avoir l’impression de payer en double.

Yosa
Great Neighbour / Super Voisin

Merci pour votre réponse 

Je ferai ce que vous m'avez recommandé, j'avais pensé qu'il serra automatique.

Bonne journée 


@Yosa  a écrit :

Merci pour votre réponse 

Je ferai ce que vous m'avez recommandé, j'avais pensé qu'il serra automatique.

Bonne journée 


@Yosa  Malheureusement non. Les améliorations du plan ne sont jamais automatiquement appliquées à votre compte. Vous pouvez vous inscrire aux alertes de transaction ici: https://www.publicmobile.ca/fr/bc/plans


>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.

@Luddite À ce propos d’alerte...je n’ai jamais reçu d’alerte d’aucune sorte par email de public mobile même si j’ai déjà entré mon email....?? De quoi s’agit-il ces alertes?

@Lieux  Aucune garantie qu'ils fonctionnent mais dit: "Recevez des alertes sur les offres promos".


>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.
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