Dernière option achetée lors de la confirmation identité

[Judâh]

Bonjour,

Je suis nouvelle et j'essaie de transférer mon numéro de chez Koodo à mon compte Public mobile. Par contre, lors du transfert on demande d'écrire la dernière option achetée et appart mon forfait, je n'ai pas d'option. J'ai essayé de laisser vide, écrire "forfait" ou "aucune", mais rien ne fonctionne. Est-ce que quelqu'un a une idée de la bonne réponse?

Merci!

[Jb456]

@Judâh 

Activez votre carte SIM avec un numéro temporaire. une fois le compte créé, cliquez sur le point d'interrogation pour ouvrir le chat bot. Tapez "Demande de port" (port request) et suivez les instructions pour ouvrir un ticket pour les modérateurs afin de transférer votre numéro. N'oubliez pas d'utiliser un code de parrainage pour un bonus d'inscription de 10 $. Bienvenue dans Public Mobile 🙂

[Judâh]

C'est en faisant le ticket au modérateur qu'il y a une question que je ne peux répondre. Pour confirmer mon identité on me demande ma dernière option achetée, mais j'en n'ai pas acheté. Donc, je ne peux pas envoyer le ticket au modérateur

[Jb456 · Accepted solution]

@Judâh 

Si le chat bot vous pose des problèmes. Envoyez un message privé au lien ci-dessous.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437