Demande de remboursement

[KO3]

J’ai commencé la procédure pour acheter un forfait mais après avoir passé le paiement, tous a été bloqué! Je voudrais savoir comment je vais être remboursé pour le paiement qui a été passé sans être servi?

[CharlieWhisky]

Pour compléter l’abonnement il faut utiliser l’application de Public Mobile. Le transfert n’est pas complet. Vous devez répondre oui au sms de votre ancien fournisseur et ensuite installer la carte sim de Public Mobile. 
PM est prépayé, je vous conseille de rejoindre un agent par message privé pour lui expliquer la situation.

Voici un lien pour l’assistance 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.

[softech · Accepted solution]

@KO3 

avez-vous utilisé l'application pour terminer l'activation ?
et c'était quoi exactement le blocage ? ou vouliez-vous dire que vous ne parvenez pas à utiliser l'application pour terminer l'activation ?

Fournissez-nous plus de détails et nous pouvons vous aider
Ou si vous souhaitez simplement vérifier la possibilité d'un remboursement, veuillez envoyer un message à l'assistance ici :

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[KO3]

 Vous comprenez rien ! Redonner moi mon argent je ne veux rien savoir de cet public Mobil de **bleep** 

[CharlieWhisky]

Bonjour, nous sommes des clients de PM comme vous qui essaient de vous aider. Vous devez rejoindre un agent pour essayer d’avoir un remboursement.