Demande de code PUK pour carte SIM verrouillé

[ss_bnl]

Bonjour,

J’ai accidentellement verrouillé ma carte SIM Public Mobile et maintenant mon téléphone me demande un code PUK pour la déverrouiller. Je n’arrive pas à trouver le code dans mon compte en ligne.

[softech · Accepted solution]

@ss_bnl 

Si le message est “PIN unlock key (PUK)” ou "Enter PUK Your SIM  Card, SIM cannot be accessed" ou sur la barre d'état d'un iPhone affichant "Locked SIM"

Envoyez simplement un message d'assistance ici : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
ou utilisez ce lien direct pour ouvrir le ticket :  https://urlshortner.tiia.ai/Oyn1L6
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.