Débloquer mon compte

[Nadiaa]

Bonjour je suis cliente depuis 2012 j’ai jamais été confronté à un problème de connexion . Je voulais changer mon mot de passe ça me répond utilisateur bloqué à chaque fois joue j’essaye de me connecter.comment je dois faire pour réussir à rentrer dans mon compte et changer mon mode de paiement car ma carte visa près payé va expiré bientôt. Merci de me répondre c’est urgent 

[Lieux]

@Nadiaa  Réessayez en mode privé ou inconnu. Ou changer de navigateur ou passer par un ordinateur. Dites-nous si cela règle votre problème.

[Nadiaa]

Comment passer à un mode privé ou inconnu 

[softech]

@Nadiaa 

dépend de votre navigateur, mais cliquez généralement sur les 3 points ou 3 lignes en haut à droite, il devrait y avoir une option pour ouvrir une nouvelle page ou un onglet en mode Incognito ou Privé