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Contacter un agent clientèle pour désabonnement

Annick8
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, je n’ai plus accès à mon ancien numéro de téléphone avec public mobile donc je ne peux me connecter à mon compte à cause de la double vérification qui envoie un texto à cet ancien numéro. Comment faire pour canceller mon abonnement sans pouvoir aller sur mon compte? Merci beaucoup!

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, vous pouvez faire une autre demande pour le code ou essayer je n’ai pas reçu le code et choisir l’option par courriel.

Voici comment rejoindre un agent:

  • Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle orange en bas de l’écran.
  • Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET.
  • Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.
  • C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

 

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

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2 RÉPONSES 2

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, vous pouvez faire une autre demande pour le code ou essayer je n’ai pas reçu le code et choisir l’option par courriel.

Voici comment rejoindre un agent:

  • Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle orange en bas de l’écran.
  • Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET.
  • Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.
  • C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

 

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

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martial422
Deputy Mayor / Adjoint au Maire
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