Connexion réseau

[AnneJJ]

Bonjour

Je viens de changer mon téléphone et je ne peux pas me connecter au reseau. IMEI-ok,la carte SIM détectée par téléphone avec mon numéro et la liste de contact,mais pas de connexion à Public Mobile, toujours écris ``recherche en cours``

Merci par avance de votre aide

[domenicocortez]

Tentez de redémarrer le téléphone, il devrait réinitialiser sa connexion.

[AnneJJ]

Cela ne fonctionne pas.

J'ai meme essayé en réinitialisant les reglages réseaux mais rien n'y fait

Merci quand meme pour ta réponse

[adel11]

Bonjour 

Envoyez un message à modérateur 

Bonne journée 

[AnneJJ]

Bonjour,

J'ai envoyé un message à moderateur ce matin à 9h, j'espere qu'il vont me répondre d'ici demain...

Merci et bonne journée à vous

[Luddite]

@AnneJJ Bien que le vérificateur IMEI ait déclaré que votre téléphone n’était peut-être pas compatible, regardez ici https://willmyphonework.net et lisez ceci: https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Connaissances-de-base-Public/Commençons/ta-p/163
Si vous avez un iPhone, recherchez les nouveaux paramètres de l'opérateur: Paramètres >> Général >> À propos de: si une mise à jour de l'opérateur est proposée, installez-la.

La dernière idée est d'essayer votre carte SIM dans un autre téléphone déverrouillé pour confirmer si vous avez un problème de téléphone ou de service.