Connexion réseau

[joseelafreniere]

Depuis cet pm, je n’ai plus de réseau.  Est ce que c’est normal.

[Anonymous]

@joseelafreniere 

you can try reseat the SIM card and Make sure your phone is off before removing your SIM card,

1. power off your device

2. take out the SIM card,

3. waiting a 1 minute,

4. put it back and power on,

5. toggling airplane mode off/on,  

and you can try to reset network settings and Changing APN Settings

Révélation

for IPhone

Go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings.

This also resets Wi-Fi networks and passwords,

or visit  Here link, 

and go Changing APN Settings On An IPhone

click Here link, 

How to reset network settings on an Android device

1. Open the Settings app on your Android.
2. Scroll to and tap either "General management" or "System," depending on what device you have.
3. Tap either "Reset" or "Reset options."
4. Tap the words "Reset network settings."

   or visit  Here link,

and go Changing APN Settings On Android device

click Here link,

Ensure you have the correct APN settings by visit Here link,

Select the brand and model of your phone, After doing so, you will be provided with the exact APNs required for your phone on our network.

and do Rebooting your phone,

*what is mean for Rebooting the phone means to turn off your phone and turn it back on again.

can you try manually selecting network "3G ONLY" or WCDMA only,

for iPhone visit Here link 

or Here link 

for android visit Here link ,

and do Rebooting your phone ,This is quick and simple,

if you can't fix it you need to Contact Customer Support Agent by CS_Agent, and Explain your issue to 
they can solve your issue, they are nice service Team the will help you 100%.

Here’s How To Contact Customer Support Agent by CS_Agent,and Submit a Ticket,

Révélation

• Get help with your account the easy way by starting a conversation with our virtual assistant, SIMon. It’ll take you to relevant help articles, or if it’s something more urgent, it can help you submit a ticket to Customer Support Agent by CS_Agent,Click Here link,to get started. Type,, Ticket ,, Click ,, Contact Us ,, Select your issue ,,
  Click here to submit a ticket↗↗.

• or you can send a private message to Customer Support Agent by CS_Agent, by Click Here link,

• please include in your message,
• phone number,
• account number, 
• account 4 digit pin,
• Email address,

• Customer Support Agent by CS_Agent, will Response to your inbox by private message 
• During business hours, we strive to answer customer messages swiftly. You will often get an answer within an hour. During peak periods, you may need to wait up to 48 hours.Customer Support Agents are available:
  • Monday to Sunday: 6 AM to 10 PM EST
  
  Check your private message inbox (click on the envelope top right of your screen)

         Good Luck....

[computergeek541 · Accepted solution]

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@joseelafreniere  a écrit :

Depuis cet pm, je n’ai plus de réseau.  Est ce que c’est normal.

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Les étapes de dépannage de base consistent à redémarrer votre téléphone et à essayer votre carte SIM Public Mobile sur un autre téléphone. Vérifiez également si vous pouvez emprunter la carte SIM Public Mobile de quelqu'un d'autre pour essayer de voir si le problème vient de votre appareil.

[computergeek541]

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@Anonymous  a écrit :

Ensure you have the correct APN settings by visit Here link,

Select the brand and model of your phone, After doing so, you will be provided with the exact APNs required for your phone on our network..

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Malheureusement, la modification des paramètres APN n'aidera pas lorsque le téléphone ne se connecte pas au réseau cellulaire.

[joseelafreniere]

J’ai tout déconnecté, tout réouvert, sans toucher à la sim, et c’est revenu tout seul.    J’étais connecté sur Android auto quand ça a arrêté de fonctionner.  Je ne sais pas si c’est le système de l’auto qui a créé le problème.

[Anonymous]

@joseelafreniere 

peut-être que lorsque vous l'avez fait, le redémarrage de votre téléphone aide votre appareil à actualiser votre réseau,

content que ça marche

profitez de votre service....

[softech]

@joseelafreniere Probablement juste une coïncidence, je ne pense pas qu'Android Auto en soit la cause. Pour plus de tranquillité d'esprit, assurez-vous que votre téléphone est à jour et que les applications, Android Auto sont également mises à jour.

Pas de souci, réessayez la prochaine fois

[macsal]

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@joseelafreniere  a écrit :

J’ai tout déconnecté, tout réouvert, sans toucher à la sim, et c’est revenu tout seul.    J’étais connecté sur Android auto quand ça a arrêté de fonctionner.  Je ne sais pas si c’est le système de l’auto qui a créé le problème.

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@joseelafreniere 

Le Bluetooth peut parfois gâcher les choses, mais il semble que tout va bien maintenant, ce qui est génial ! 

[rida]

bonjour 

1 essayer de redémener votre téléphone.

2 vérifier votre payement. 

[AlanaSammut]

Il y avait un problème avec la connexion internationale ces derniers temps,

Tout est nickel aujourd'hui, mais peut être que c'est à cause du dépression tropicale

[softech]

@AlanaSammut 

"la connexion internationale" ?? Vous vouliez dire que les appels interurbains avaient un problème ? Dans quel pays appelez-vous ?

J'espère que vous ne parliez pas d'itinérance. Il n'y a pas d'itinérance autre qu'aux États-Unis