06-17-2020 06:02 PM - modifié 01-05-2022 12:13 PM
J'ai changé mon mode de paiement de crédit a débit crédit, mon compte est interrompu.
Le lendemain j'ai fait le paiement, mais si je veux faire un appel il m'affiche que je ne suis pas enregistré sur le réseau malgré le paiement fait depuis une semaine
Résolu ! Accéder à la solution.
le 06-17-2020 08:25 PM
Bonjour @Dari123 essayez l'astuce perdue / volée pour réinitialiser votre service. Depuis votre compte en libre-service, activez la déconnexion de la fonction perdue / volée, attendez 5 minutes, connectez-vous et retirez-la. Déconnectez-vous et redémarrez votre téléphone.
Si ces astuces ne fonctionnent pas, contactez un modérateur et demandez-lui de réinitialiser votre carte SIM. Il existe 2 méthodes pour contacter les modérateurs. Le moyen le plus rapide est via Simon, un message privé plus lent.
Voici comment communiquer avec l’équipe :
Gardez un œil sur l'enveloppe du message privé en haut à droite de votre écran. La réponse des mods apparaîtra là-bas.
- Merci. Restez en sécurité.
le 06-17-2020 06:07 PM
Bonjour @Dari123 essayez de redémarrer votre téléphone. Désactivez-la, retirez et remplacez votre carte SIM, redémarrez votre téléphone. Si cela ne fonctionne pas, quelle est la marque et le modèle de votre téléphone? Merci. Restez en sécurité.
le 06-17-2020 08:14 PM
Jai redémarrer le téléphone , j'ai retiré et remettre la puce
Ça ne marche pas encore
le 06-17-2020 08:25 PM
Bonjour @Dari123 essayez l'astuce perdue / volée pour réinitialiser votre service. Depuis votre compte en libre-service, activez la déconnexion de la fonction perdue / volée, attendez 5 minutes, connectez-vous et retirez-la. Déconnectez-vous et redémarrez votre téléphone.
Si ces astuces ne fonctionnent pas, contactez un modérateur et demandez-lui de réinitialiser votre carte SIM. Il existe 2 méthodes pour contacter les modérateurs. Le moyen le plus rapide est via Simon, un message privé plus lent.
Voici comment communiquer avec l’équipe :
Gardez un œil sur l'enveloppe du message privé en haut à droite de votre écran. La réponse des mods apparaîtra là-bas.
- Merci. Restez en sécurité.