@softech
Dans l'application PM, elle a suivi les instructions, carte SIM de fido, courriel et mot de passe. Demander le transfert de son numéro, reçue le message texte et répondre OUI. Enlever la carte SIM fido, pour la remplacer par PM. Redémarrer le téléphone, courriel et mot de passe. Inscrire le code à 6 chiffres, le code a 6 chiffres de PM est entré par message texte. Elle l'a inscrit, elle est retournée voir son texto pour être certaine d'avoir bien mémorisé, elle est revenue dans l'application PM, la page avait changé, les cases pour inscrire le code n'y étaient plus et il y avait d'inscrit TROP DE TENTATIVES, L'ACCÈS AU COMPTE EST BLOQUÉ. VOUS POURREZ RÉESSAYER DANS 3 HEURES. Dans les paramètres de son téléphone, opérateur de réseau est PM, le réseau 5G (fido était 4G). Je l'ai appelé, OK, envoyé un message texte, OK, un courriel, OK. Depuis ce temps, après avoir entré courriel et mot de passe dans l'app PM, demande d'inscrire le code à 6 chiffres, les 5 minutes s'écoulent et pas de texto PM. Renvoyer code, toujours rien. Modifier le mot de passe, pas de code. Enlever la carte SIM et la mettre dans un autre téléphone, pas de code reçu. Essayer sur un portable dans PM, il demande le code et elle ne reçoit rien. Elle est incapable d'avoir accès a son compte!
