Compte désactivé et transfert # koodo prépaid

[loisellem]

Bonjour,

Je suis nouveau chez Public Mobile.. J'ai activer  ma nouvelle carte sim ... Ca disait qu'un numero koodo prepaid pouvait etre transferer apres activation  en vous contactant.. alors je cherche a contacter et aussi j'essaie de rentrer dans mon compte mais il dit qu'il  est desactivé mais le cellulaire est bien actif et le paiment est passer sur ma carte HELP ME svp j'aimerais bien transferer mon numero 😞  dois-je contacter par email ou dans un forum ou bien encore par telephone ...

[Lieux · Accepted solution]

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@loisellem wrote:

Bonjour,

Je suis nouveau chez Public Mobile.. J'ai activer  ma nouvelle carte sim ... Ca disait qu'un numero koodo prepaid pouvait etre transferer apres activation  en vous contactant.. alors je cherche a contacter et aussi j'essaie de rentrer dans mon compte mais il dit qu'il  est desactivé mais le cellulaire est bien actif et le paiment est passer sur ma carte HELP ME svp j'aimerais bien transferer mon numero 😞  dois-je contacter par email ou dans un forum ou bien encore par telephone ...

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OUi pour le transfert d'un numéro de Koodo prépayé il faut l'aide des modérateurs ici...https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et demandez-leur de vous aider. Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours. Avez-vous choisi un numéro de public mobile en attendant de pouvoir transférer votre numéro?

[loisellem]

Oui comme il etait indiqué

[Lieux]

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@loisellem wrote:

Oui comme il etait indiqué

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Super maintenant il faut attendre que les modérateurs comuniquent avec vous par message privé uniquement (pas de téléphone) et vous aident pour le transfert.