@blablabla Essayez de réactiver à partir de votre compte en libre-service. La procédure correcte pour réactiver un compte suspendu est la suivante:
1. Déposer des fonds s'il n'y a pas de carte de crédit à paiement automatique. S'il y en a, ignorez l'étape 1. Utilisez simplement l'étape 2
2. Accédez à l'onglet de paiement, sélectionnez le paiement unique et le montant dû. 3. Sélectionnez le bouton réactiver le compte.
Merci.
@blablabla a écrit :
Bonjour,
Mon compte a été suspendu.
J'étais inscrit au paiemenet automatique, mais il semblerait que je n'ai pas fait le changement à temps pour ma carte de crédit qui expirait. Tout à été payé. Un message dans le tableau de bord de mon compte public mobile me dit de payer, mais tout à déjà été payé. J'ai essayer au téléphone. Ne n'arrive pas à sélectionner aussi un autre forfait.
JE NE COMPRENDS PAS COMMENT SORTIR DE CETTE SUSPENSION!
Merci,
