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Commande non reçu

Rnn_01
Great Neighbour / Super Voisin
  •  

Bonjour,

J’ai commandé une carte SIM Public Mobile le 30 novembre et on m’indiquait qu’elle serait livrée dans un délai de deux jours ouvrables.

Nous sommes maintenant plusieurs semaines plus tard et je n’ai toujours rien reçu.

Pouvez-vous :

  • soit m’envoyer une nouvelle carte SIM,

  • soit me rembourser la commande 

Merci de votre aide.

1 RÉPONSE 1

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, dans la communauté les messages sont visibles sur le web. Il serait préférable de cacher vos infos personnelles. Vous pouvez modifier votre message en cliquant sur la petite flèche en haut à droite.

La livraison des cartes SIM est souvent près de 15 jours ouvrables.

Il est préférable d’acheter chez Amazon ou dans une boutique Telus/Koodo près de chez vous. 
Vous pouvez aussi discuter avec un agent Public Mobile par message privé 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437.

Surveillez l’enveloppe ou l’avatar en haut de la page pour la réponse. Les agents répondent généralement dans un délai de quelques heures.

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