Code puk
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06-14-2020 07:49 PM - modifié 01-05-2022 12:12 PM
Bonsoir jai besoin dun code puk pour deverouiller mon cell aide svp
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le 06-14-2020 07:58 PM
@Allen37- Si vous avez reçu ce message dès que vous avez installé la carte SIM PM, votre téléphone est verrouillé sur l'opérateur précédent. Contactez-les pour le code de déverrouillage. Si vous avez un téléphone Samsung, ils pourront peut-être vous donner le code; essayez leur ligne de chat d'assistance.
>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.
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le 06-14-2020 08:06 PM
Bonjour @Allen37- ce n'est pas une nouvelle activation et vous vous êtes verrouillé hors de votre téléphone. Ensuite, vous devez contacter les modérateurs et leur demander le code puk. Il existe 2 méthodes pour contacter les modérateurs. Le moyen le plus rapide est via Simon, un message privé plus lent.
Voici comment communiquer avec l’équipe :
- Obtenez facilement de l’aide concernant votre compte en démarrant une conversation avec SIMon, notre assistant virtuel. Il vous dirigera vers des pages d’aide pertinentes ou, si votre problème est urgent, vous aidera à créer un billet à l’intention de l’équipe de modérateurs. Cliquez ici pour commencer.
- Vous avez aussi l’option d’envoyer un message privé aux modérateurs en cliquant ici. Vous devez être connecté à votre compte Communauté pour que le lien fonctionne.
Gardez un œil sur l'enveloppe du message privé en haut à droite de votre écran. La réponse des mods apparaîtra là-bas.
- Merci. Restez en sécurité.
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le 06-21-2020 12:01 PM
Le code puk sert à déverrouiller votre carte sim et nom votre téléphone mobile. Vous devez contacter un modérateur comme dit plus haut, cela m'a déjà arrivé personnellement. Faites attention à ne plus verrouillé votre carte sim.