@emilegaron
Veuillez NE PAS essayer de réessayer l'activation. Le PM vous a peut-être déjà débité.
Vérifiez d'abord votre carte de crédit pour voir si PM débite votre compte.
En outre, vous pouvez mettre la carte SIM PM dans un téléphone et vérifier si elle se connecte au réseau PM et si elle peut passer des appels sortants.
Si PM ne vous a pas facturé et que la carte SIM ne se connecte pas, l'activation n'est pas terminée.
L'erreur 837 apparaît généralement lorsque vous demandez le portage et que vous utilisez IMEI comme information pour l'ancien fournisseur
Si PM ne vous a pas encore facturé, vous pouvez réessayer d'activer et demander le portage, mais essayez d'entrer le numéro de compte de l'ancien fournisseur au lieu de l'IMEI.
Si PM vous a déjà facturé et que la carte SIM ne fonctionne pas, veuillez envoyer un message à l'assistance PM pour obtenir de l'aide
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
