Changer le numéro du téléphone

[hyemin0504]

Bonjour!

Comment je peux changer mon numéro du téléphone?

Merci pour votre réponse.

[softech]

Connectez-vous à Mon compte,

Sur "Mon Profil",   cliquez sur "Changer le numéro de téléphone"

[hyemin0504]

Bonjour.

Je ne sais pas pourquoi mais je ne peux pas me connecter à livre-service pour changer mon numéro de téléphone. Il dit que " L'ouverture de session à été désactivée. Veuillez communiquer avec le service clientèle de Public Mobile " Est-ce que quelqu'un peut m'aider pourquoi ça fait ça? J'ai vraiment besoin de changer mon numéro de téléphone.

Merci.

[computergeek541]

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@hyemin0504  a écrit :

Je ne sais pas pourquoi mais je ne peux pas me connecter à livre-service pour changer mon numéro de téléphone. Il dit que " L'ouverture de session à été désactivée. Veuillez communiquer avec le service clientèle de Public Mobile " Est-ce que quelqu'un peut m'aider pourquoi ça fait ça? J'ai vraiment besoin de changer mon numéro de téléphone.

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Cela peut être dû au fait que le mot de passe est entré de nombreuses fois de manière incorrecte ou à un autre type de problème de sécurité. Cela pourrait également signifier que le compte a été fermé. Dans tous les cas, vous devrez contacter les modérateurs comme le suggère le message d'erreur. Cela peut être fait en allant sur: https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

[softech]

Vous pourrez peut-être essayer de vous reconnecter après 1 heure.

En cas d'échec et si vous êtes sûr de l'adresse e-mail, vous pouvez essayer "Oublier le mot de passe"

La seule façon de changer de numéro de téléphone est de vous connecter à Mon compte, vous devez donc d'abord régler le problème de connexion.

[Jacques16]

Contacter un modérateur il va vous aider

[hyemin0504]

Bonjour,

Comment puis-je appeler à la service clientèle?

[computergeek541 · Accepted solution]

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@hyemin0504  a écrit :

Bonjour,

Comment puis-je appeler à la service clientèle?

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Désolé, mais vous ne pouvez pas appeler le service client. Public Mobile ne propose pas cela. Toutes les communications avec le service client se font en ligne.

[Jacques16]

Il y a personne que tu peux parler pour le service client, tout est par internet seulement ,tu doit écrire au modérateur qui te répondra