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Changement de téléphone

concept2001
Good Citizen / Bon Citoyen

Bonjour,

 

J'ai un iphone 5 et j'ai un nouveau téléphone (iphone 6) quand je transfert ma carte SIM le téléphone ne la prend pas en charge? que faire.

 

J'ai véréfié avec le IMEI et le message dit que le téléphone doit fonctionner.

 

???

 

MErci

4 RÉPONSES 4

Gel-Doua
Model Citizen / Citoyen Modèle

Ton nouveau téléphone est peut être sim locké, viens t'il d'une autre compagnie il y a plus d'un an? Dans ce cas tu peux joindre la compagnie qui avait locké ce téléphone, si c'est une compagnie canadienne, ils doivent te le déverrouiller gratuitement.

Luddite
Oracle
Oracle

@concept2001 Il y a ensuite un problème avec votre iPhone 6. Essayez une réinitialisation d'usine.
Si cela échoue, je pense qu'il est toujours verrouillé sur l'opérateur précédent. Pour confirmer, cela redémarre le téléphone pendant que la carte SIM PM est installée. Quel message apparaît sur le téléphone?


>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.

concept2001
Good Citizen / Bon Citoyen

Voici ce que sa dit:

 

p.j. photoSim.jpg

Gel-Doua
Model Citizen / Citoyen Modèle

Ça a l'air d'un simlock, d'où vient cet Iphone? Sur quel réseau fonctionnait-il avant ça?

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