Changement de forfait

[Assyasouilmi]

Jai changer de forfait mais il na pas etait etablie et jai payer 2 fois pour le nouveaux forfait que jai voulu avoir!

[Luddite]

Oui, malheureusement, des situations semblables se produisent. Vous aurez besoin du assistance d'un de nos modérateurs; @Kalla_A. 

Vous aurez probablement besoin de les envoyer des informations par message privé. Dans le cas où vous ne pas utiliser cette fonction, vous pouvez consulter ici: Re : Messages privés - affichage et création. Il accélérer les choses si vous pouvez vérifier à partir du temps pendant "heures d'affaires".

Bon chance.

[Kalla_A]

Bonjour @Assyasouilmi,

Je suis désolé d'entendre que vous avez des problèmes de paiements!

J'ai par contre du mal à trouver votre compte. pouvez-vous m'envoyer vos informations (numéro de compte ou de téléphone) par message privé? 

On va régler ça rapidement 🙂

Merci pour votre aide @Luddite 😉

Kalla

[onclerico]

@Assyasouilmi cela peu p-e avoir une incidence public mobile fais une mise a jour de leur systeme moi hier j'ai payer mes frais pour mon forfait et ce matin le site web m,indiquer compte innactif mais mon cell fonctionnais et cette apres-midi tout et normal si votre cell fonctionne p-e attendre jusqua demain pour voir si votre forfait a ete changer