08-27-2021 10:05 AM - modifié 01-04-2022 05:28 AM
Bonjour,
J'essaye de changer de forfait mais lorsque je vais dans la section "Changer le forfait", rien n'apparait dans le champ "Forfait actuel" et rien dans le champ "Nouveau forfait". Si je clique quelque part, ça me dit toujours de me reconnecter.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider s.v.p.?
Merci!
S.H.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-27-2021 10:32 AM
Il y a eu beaucoup de problèmes liés au navigateur ces derniers temps.
essayez ce qui suit :
1. Essayez un autre navigateur (Chrome/Edge/Firefox)
2. Essayez le mode navigation privée ou le mode InPrivate
3. Videz d'abord le cache, fermez et relancez le navigateur
4. essayez sur un autre ordinateur ou sur le navigateur de votre téléphone
Juste un rappel sur le changement de plan. Vous aurez le choix entre Changer de forfait maintenant et Changer à la prochaine date de facturation. Assurez-vous de comprendre la différence et choisissez celui que vous voulez
le 08-27-2021 10:32 AM
Il y a eu beaucoup de problèmes liés au navigateur ces derniers temps.
essayez ce qui suit :
1. Essayez un autre navigateur (Chrome/Edge/Firefox)
2. Essayez le mode navigation privée ou le mode InPrivate
3. Videz d'abord le cache, fermez et relancez le navigateur
4. essayez sur un autre ordinateur ou sur le navigateur de votre téléphone
Juste un rappel sur le changement de plan. Vous aurez le choix entre Changer de forfait maintenant et Changer à la prochaine date de facturation. Assurez-vous de comprendre la différence et choisissez celui que vous voulez
le 08-27-2021 10:38 AM
Merci! Ça a fonctionné.