J'ai changé de forfait avec effet immédiat parce que je consommait beaucoup plus de données que précédemment. J'ai choisi l'option "effet immédiat", le seul effet immédiat a été de me couper les données complètement et de me prélever de l'argent sur ma carte de crédit... Je n'ai rien changé aux paramètres du téléphone, j'ai heureusement pu me connecter à un wifi pour écrire ce message et essayer de contacter le service d'aide. Quelqu'un a une solution ? Je précise qu'il mes restait des données, j'aurais donc pu les épuiser avant de me retrouver en panne !!!
C'est vraiment nul de ne pas avoir un numéro d'aide. Quand on a un problème de données, on fait comment ? Je suis franchement furieuse. Une journée entière sans connexion et je n'ai toujours pas de solution.
Merci pour votre aide
