@jacksoul
Vous avez besoin d'une carte SIM Public Mobile. Seule une carte SIM Public Mobile peut être utilisée pour souscrire à un forfait Public Mobile.
Pour transférer votre compte depuis Koodo, transférez-vous depuis un compte Koodo prépayé ou postpayé ?
Si vous transférez depuis un compte Koodo prépayé, vous devez d'abord activer votre compte avec un nouveau numéro. Une fois l'activation terminée et que vous pouvez passer et recevoir des appels, vous devrez ouvrir un ticket auprès du service client pour une demande de transfert manuel.
Si vous transférez depuis un compte Kodoo postpayé, vous pouvez activer votre compte via l'application PM (méthode privilégiée) ou en ligne sur le site web de Public Mobile : https://www.publicmobile.ca/plans, choisir un forfait et cliquer sur « S'abonner ». (Veuillez noter que vous pouvez commencer depuis le site, mais vous devrez tout de même télécharger l'application pour finaliser l'activation après le paiement.)
Après le paiement, vous passerez à l'étape de sélection du numéro de téléphone. Vous demanderez alors de transférer votre numéro actuel au lieu d'en choisir un nouveau. Veuillez indiquer votre numéro de téléphone actuel et le numéro de compte de votre ancien fournisseur comme informations de transfert.
Une fois l'activation terminée, conservez la carte SIM de votre ancien opérateur dans votre téléphone. Votre ancien opérateur vous enverra un SMS vous demandant l'autorisation de transférer vos données. Vous devez répondre « OUI » dans les 90 minutes pour que le transfert soit finalisé.
Une fois que vous avez répondu « OUI », vous pouvez insérer votre carte SIM PM dans votre téléphone et attendre les appels entrants. Redémarrez votre téléphone toutes les 30 minutes et testez un appel entrant depuis une autre ligne. Si l'appel entrant parvient à votre carte SIM PM, le transfert est terminé.
