Changement adresse courriel

[Pierre4]

On m'a dit 2 fois que ma nouvelle adresse courriel était modifiée dans mon compte suite à mes demandes. Elle ne l'est toujours pas. J'utilise encore mon ancienne adresse pour entrer dans mon compte, mais elle n'existe plus et donc elle ne pourrait pas être vérifiée. Je ne peux l'utiliser pour la double vérification. C'est très lourd de transiger avec Public Mobile. Comment obtenir de l'action ?

Pierre Lacasse

[softech · Accepted solution]

@Pierre4 

qui vous a dit que l'e-mail a changé ?

avez-vous ouvert un ticket avec le support PM pour le faire changer ? Seul le support PM peut effectuer le changement. Si vous aviez un ticket et qu'ils ont dit qu'ils avaient changé, veuillez répondre au message et leur dire que cela n'a pas été fait