Carte sim

[amir]

Bonjour,
J'ai commandé ma carte sim il y a de cela 3 semaines et je n'ai toujours rien reçu ! Qui contacter pour régler ce problème
Merci d'avance

[makkahn28]

Hi. Are You requesting a Tri-Sim card?

[amir]

I am requesting a nano sim card

[makkahn28]

If you are, currently Public Mobile is in Beta phase, Not YET open to the Gen-Pop.

You must register register your email to join Beta and await an Invitation via email

The Invite has the Special Code by which you can then use to Order your Tri-Sim Card

All invites are First come, First serve

There is currently NO FAST way to Join Public Mobile

It takes a month and a half to receive invite, and 2-3 weeks for Tri-Sim to arrive by Mail

[amir]

I already received an invitation via email and I ordered my SIM card, but I am still waiting to receive the sim card from 3 weeks

[makkahn28]

OK. Send an Email to Public Mobile to inquire on status of your Tri-Sim Card order

Or, Request that they Reship you another Tri-Sim

[amir]

what is the email address to which I can apply for the status of the order?

[makkahn28]

Look for the Contact Us, Then after clicking, scroll down till you find email us, follow the instructions, and a Form will pop up. Fill out form, and send

[amir]

Thanks !

[makkahn28]

No problem

Welcome to Public Mobile

[Cyber · Accepted solution]

@amir,

Si vous attendez toujours votre carte SIM d'arrivée après plus de 10 jours ouvrables, s'il vous plaît envoyez un courriel à Public Mobile pour faire un suivi.

Comment envoyer un e-mail?

Cliquer sur le lien suivant : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

  - Choisissez "SIM et Mise en Service"

  - Choisissez "Boutique en ligne"

  - Choisissez "Je n'ai pas reçu ma carte SIM"

  - Choisissez "Est-ce que cela fait plus de 7 jours que vous l'avez commandé?"

Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.

[halfix7]

merci de m'avoir répondu

J'ai commandé la carte ca fait maintenant 2 mois presque

mais je ne trouve pas ce bouton ''Envoyez un courriel"

[LovesToPM]

---

@halfix7  a écrit :

merci de m'avoir répondu

J'ai commandé la carte ca fait maintenant 2 mois presque

mais je ne trouve pas ce bouton ''Envoyez un courriel"

---

@halfix7 

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