J'ai acheté une carte sim Public Mobil le 28 decembre dernier. J'ai pu l'activer le jour même et mon compte est déjà débité. Le probleme c'est que la carte sim ne fonctionne pas quand on le fait inserer dans mon nouveau téléphone samsung a10e. Le probleme d'incompatibilité est à écarter car on a déjà essayer d'insérer d'autres cartes sim public mobile dans mon telephone et fonctionnent bien. Pourriez-vous me proposer une solution a ce problème étant donné le paiement du plan est deja effectué? Puis-je avoir un remplacement de la carte sim? Le detaillant où j'ai acheté ma carte ne peut ni la rembourser, ni la echanger et demandait d'envoyer un message à la communauté. Merci d'avance pour vos reponses
