compte verrouillé/activation carte sim

[William27]

Bonjour, mon compte s'est verrouillé et je suis incapable de changer mon mot de passe. J'ai fait venir une autre carte SIM pour changer de comte et la maintenant je suis incapable de récupérer mon numéro de téléphone

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, il n’était pas nécessaire d’acheter une autre carte SIM et de créer un autre compte. Je vous suggère de rejoindre un agent pour lui expliquer la situation.

Vous pouvez rejoindre un agent si nécessaire.

• Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle orange en bas de l’écran.
• Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET.
• Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.
• C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.