@pierre744
N'ESSAYEZ PAS D'ACTIVER DE NOUVEAU. Attendez 15 minutes et confirmez si PM a déjà débité votre carte de crédit.
Si vous confirmez que rien n'a été facturé, réessayez en utilisant un autre navigateur (Edge/Chrome/Firefox) ou en mode navigation privée
Si vous avez demandé un transfert de numéro de téléphone, veuillez fournir le numéro de compte de votre ancien fournisseur au lieu de l'IMEI/IMED. C'est peut-être la raison de l'erreur
Si PM vous a déjà facturé, ouvrez un ticket avec le support PM et demandez-leur de confirmer :
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
