01-01-2023 09:32 AM - dernière modification 01-01-2023 12:49 PM par Lieux
Bonjour, mon compte est le : xxxxxxxxx
Habituellement Public mobile m’envoie un texto pour le cadeau des fêtes et il faut répondre
YES2
Cette année j’ai rien reçu. 😞
Salutations
Xxxxxxxx
Résolu ! Accéder à la solution.
le 01-01-2023 10:53 AM
Vous pouvez probablement toujours obtenir l'option de bonus de données et l'option de bonus interurbain
Ouvrez un ticket avec le support PM et dites-leur que vous n'avez jamais reçu le texte et espérez qu'ils pourront vous aider à le rajouter
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 01-01-2023 10:53 AM
Vous pouvez probablement toujours obtenir l'option de bonus de données et l'option de bonus interurbain
Ouvrez un ticket avec le support PM et dites-leur que vous n'avez jamais reçu le texte et espérez qu'ils pourront vous aider à le rajouter
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.