11-07-2023 02:03 PM - dernière modification 11-12-2023 11:37 AM par Dunkman
Bonjour,
Les 10 jours ouvrables sont écoulés et je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.
Quelle est la démarche à suivre svp ?
Merci.
Bonne journée.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 11-07-2023 02:06 PM
Cela pourrait prendre jusqu'à 3 semaines pour que PM expédie la carte SIM
Comme cela fait plus de 10 jours ouvrés, vous pouvez ouvrir un ticket avec l'assistance PM pour confirmer s'ils ont reçu la commande et que la carte SIM est en route
Cela peut être fait en allant sur:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 11-07-2023 02:06 PM
Cela pourrait prendre jusqu'à 3 semaines pour que PM expédie la carte SIM
Comme cela fait plus de 10 jours ouvrés, vous pouvez ouvrir un ticket avec l'assistance PM pour confirmer s'ils ont reçu la commande et que la carte SIM est en route
Cela peut être fait en allant sur:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 11-07-2023 02:08 PM
Parfait, merci pour ton aide.
Passe une bonne journée.