@roseclient1975 pas d’informations personnelles dans le forum c’est une question de sécurité. Nous sommes des utilisateurs comme vous.
Est-ce après avoir entré votre Sim dans votre téléphone pour la première fois? Si oui votre téléphone est probablement verrouillé par l’ancienne compagnie. Il suffit de les appeler pour le faire déverrouiller gratuitement.
Si c’est parce que vous avez rentré un code pour verrouiller votre Sim alors il faut contacter les modérateurs.
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez la bulle de clavardage en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.
