Aucun reseau

[Kayxot]

Bonjour, je nai aucun signal depuis hier soir, jai retirer la carte sim et la batterie et jai reinserer, toujours la meme chose. Cest la 3 ieme fois que sa marrive et sa dure 4-5 jours, sa vient long!

[Kalla_A]

Bonjour @Kayxot!

Je suis désolée d'entendre que vous avez des problèmes avec notre réseau.

J'ai vérifié votre compte, et tout est en ordre. 

Il se peut que vous soyez dans un endroit avec des problèmes de réseau: pouvez-vous m'envoyer votre adresse géographique par message privé? Je vais vérifier tout cela pour vous.

Avez-vou aussi récemment changer de téléphone?

Merci,

Kalla

[jairolevi]

Pour votre information: Il est aussi possible que le telephone soit configure pour choisir un resseau 2G.  Telus n'as pas de resseau 2G.

Assurez-vous de configurer votre telephone pour que 3G, 4G ou LTE soit le resseau prefere.

Merci,

JL.

J'ai eu des problemes de resseau aussi, et cela etait le probleme.

[Nathania]

Bonjour je n'est aucun signale sa va faire 3 jours une reponse vite svp

[Mary_M]

Bonjour @Nathania

Merci de nous avoir contacté!

Je présente mes excuses pour ceci, pouvez-vous m'envoyer votre # de téléphone par message privé ?

J'aimerais vérifier votre compte.

Merci,

Mary