Appels entrants ne fonctionnent pas

[Rosianne]

Bonsoir,

J’ai transféré mon numéro de téléphone (Bell) avec public mobile dimanche après-midi donc ça fait 55 heures. Tout fonctionne bien mais pas les appels entrants.

Je suis capable d’appeler, d’envoyer des textos et d’en recevoir mais les appels entrants tombent sur une boîte vocale.

Je dois faire quoi au juste pour régler la situation?

Merci et au plaisir d’avoir de vos nouvelles!

[softech · Accepted solution]

@Rosianne 

Une partie essentielle du transfert de numéro consiste à recevoir un SMS de votre ancien fournisseur et à répondre OUI dans les 90 minutes. Si vous ne recevez pas d'appels et de SMS sur votre carte SIM PM et que vous ne pouvez passer que des appels sortants, vous avez peut-être manqué l'étape et le transfert n'a donc pas été terminé.

Il y a un numéro à tous pour parler au support en direct et ils peuvent relancer le processus pour vous. Je vous enverrai le numéro via la boîte de réception de la communauté. Vérifiez l'icône de l'enveloppe en haut à droite. Appelez-les et faites-le réparer