Appel interurbain ??

[ratchid20]

Bonjour, j'ai le forfait 25$ appel illimité au Canada mais quand je fait un appel un robot me dit désolé qu'il ne peux me transférer mon appel interurbain car mon forfait ne dispose pas de ce service ????

J'appelle de la ville de magog à Granby

[computergeek541 · Accepted solution]

@ratchid20 

Ces appels sont vers d'autres numéros au Canada? Bien que cela ne soit pas nécessaire, ajoutez un 1 avant l'indicatif régional si vous ne le faites pas déjà. Vérifiez également que les numéros sont composés sans erreur. Sinon, vous devrez demander de l'aide à un modérateur en allant sur: https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

[ratchid20]

C,est un appel Fait du Canada vers une autre ville du Canada et que je compose avec ou sans l"indicatif +1 j'ai le même message

[softech]

Essayez de redémarrer le téléphone une fois de plus, puis essayez d'appeler avec "1" devant les 10 chiffres

De plus, êtes-vous incapable d'appeler des numéros locaux ou un seul en particulier?

[macsal]

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@ratchid20  a écrit :

Bonjour, j'ai le forfait 25$ appel illimité au Canada mais quand je fait un appel un robot me dit désolé qu'il ne peux me transférer mon appel interurbain car mon forfait ne dispose pas de ce service ????

J'appelle de la ville de magog à Granby

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@ratchid20 

Moi aussi, j'ai déjà reçu ce message. Mais quand j'essaye à nouveau l'appel, il semble alors passer.

Est-ce que cela vous arrive?
Ou ne pouvez-vous pas du tout terminer l'appel?

Essayez une RÉINITIALISATION de vos paramètres RÉSEAU.
Puis réessayez.

Si les appels ne se terminent pas, alors oui, contactez les modérateurs comme suggéré.

[Lieux]

@ratchid20  Avez-vous résolu votre problème d’appels?