@Amelie4
avec le transfert de numéro, vous recevrez un SMS de l'ancien fournisseur et vous ne répondrez tout simplement pas Oui à ce SMS de votre ancien fournisseur
Mais avec votre service PM, vous devez toujours changer votre numéro de téléphone pour un autre car vous ne transférez pas votre numéro de téléphone. Si vous pouvez vous connecter à Mon compte, allez simplement dans Profil, cliquez sur le crayon à côté du numéro de téléphone puis choisissez un numéro de téléphone.
Mais si vous ne parvenez pas à vous connecter à Mon compte (probablement à cause d'un problème de code de sécurité), vous devrez demander à un agent d'assistance de vous aider à passer à un nouveau numéro. Veuillez leur envoyer un message ici :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
